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Activité récente par Service Client-
Paiement refusé
Si votre paiement a été refusé, voici quelques pistes à vérifier :Assurez-vous que les informations de votre carte sont correctes Essayez un autre moyen de paiement Contactez votre banque si le ref...
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Suivre ma livraison (où est mon colis ?)
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre commande ici :👉 https://tracking.eu-central-1-0.sendcloud.sc/Le délai de livraison peut varier selon le transporteur et la période (jours fériés, promotio...
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Quels produits cosmétiques proposez-vous ?
Cosmétiques halalNos huiles, savons, lotions et gels sont halal, sans alcool ni composants interdits.Chaque produit est conçu pour respecter les principes de l’éthique musulmane, tout en garantissa...
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Jusqu’à quand puis-je faire un retour ?
Délai de retourVous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour via notre portail dédié :👉 Effectuer un retour
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Puis-je modifier ma commande après validation ?
Modification de commandeUne fois votre commande confirmée, sa modification n’est plus garantie.Cependant, si elle n’a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour intervenir à temps.📩 C...
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📦 Commandes et suivi
Q5. Où trouver mes commandes ?Connectez-vous à votre compte et ouvrez la rubrique “Mes commandes”.Vous y verrez le statut de chaque commande et pourrez télécharger vos factures. Q6. Comment suivre ...
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Comment fonctionne l’horloge Adhan ?
Horloge Adhan – Fonctions principalesL’horloge Adhan calcule automatiquement les horaires de prière selon votre localisation.Elle propose plusieurs méthodes de calcul (12°, 15°, 18°), l’affichage d...
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Livrez-vous à l’international ?
Livraison internationaleOui, nous expédions vers la France, l’Europe et plusieurs destinations internationales.Les délais de livraison varient selon le pays, généralement entre 24h et 96h en moyenne.
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Puis-je faire un retour directement en boutique ?
Retour en magasinOui, vous pouvez rapporter l’article directement dans notre magasin à Marseille :📍 16 Boulevard Charles Nedelec, 13001 Marseille.Merci de nous prévenir au préalable par e-mail à co...
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Que faire si je me suis trompé d’adresse ?
Correction d’adresse de livraison📩 Contactez-nous immédiatement si vous avez fait une erreur dans votre adresse de livraison.Si le colis n’a pas encore été expédié, nous pourrons corriger l’adresse...