Service Client
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Activité récente par Service Client-
🔑 Mot de passe oublié / réinitialisation
Pour réinitialiser votre mot de passe, rendez-vous sur la page de connexion de notre site et cliquez sur “Mot de passe oublié”.Suivez les instructions pour recevoir un lien de réinitialisation par ...
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Comment conserver un parfum pour qu’il garde son intensité ?
Conservation du parfum Pour préserver la qualité et l’intensité de votre parfum, conservez-le :à l’abri de la lumière, de la chaleur et de l’humidité,dans un endroit frais, sec et à température sta...
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Comment joindre votre service client ?
Contactez-nous📩 E-mail : contact@avenuedumuslim.com📞 Téléphone : 06 13 36 50 45🕘 Horaires : du lundi au samedi, de 9h30 à 19h
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Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Frais de retourOui, les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (erreur de préparation, produit défectueux, etc.).Dans les autres cas de retour classique, le ...
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🎁 Offre de bienvenue pas reçue
L’email contenant l’offre de bienvenue peut parfois se retrouver dans les spams.Merci de vérifier votre dossier “courriers indésirables” ou de nous recontacter si besoin.— L’Équipe Avenue du Muslim
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Je souhaite retourner un article (via portail retour)
Pour retourner un article, merci d’utiliser notre portail dédié ici :👉 https://avenue-du-muslim.shipping-portal.com/rp/Vous pourrez générer une étiquette de retour et suivre l’état du retour.—L’Éq...
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Vos parfums contiennent-ils de l’alcool ?
Composition des muscsNos muscs solides sont sans alcool, idéaux pour une utilisation quotidienne et compatibles avec la prière.Les versions en spray contiennent, quant à elles, de l’alcool afin de ...
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Que faire si je reçois le mauvais produit ?
Erreur de produit / Article non conformeMerci de nous envoyer une photo du produit concerné ainsi que votre numéro de commande à contact@avenuedumuslim.com.Nous procéderons rapidement à la correcti...
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Quelle est la différence entre musc solide et musc liquide ?
Différence entre musc solide et musc liquideLe musc solide — sous forme de crème, baume ou bloc — est sans alcool, durable et polyvalent : il peut s’utiliser sur la peau, les vêtements, ou en diffu...
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Que faire si un article est reçu abîmé ?
Colis ou produit endommagéPrenez une photo du colis et de l’article concerné, puis contactez-nous à contact@avenuedumuslim.com. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement, et ouvrirons un...