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  • Puis-je faire un retour directement en boutique ?

    Retour en magasinOui, vous pouvez rapporter l’article directement dans notre magasin à Marseille :📍 16 Boulevard Charles Nedelec, 13001 Marseille.Merci de nous prévenir au préalable par e-mail à co...

  • Que faire si je me suis trompé d’adresse ?

    Correction d’adresse de livraison📩 Contactez-nous immédiatement si vous avez fait une erreur dans votre adresse de livraison.Si le colis n’a pas encore été expédié, nous pourrons corriger l’adresse...

  • 🚚 Livraison

    Q7. Quels sont les modes et délais de livraison ?Nous livrons via Mondial Relay, Colissimo et Chronopost.Les délais varient de 24h à 72h selon le mode choisi.La livraison est offerte dès 89 € d’ach...

  • Quels formats de tapis de prière et matières proposez-vous ?

    Tapis de prièreNous proposons une large variété de tapis de prière : classiques, fins, molletonnés, avec dossier, ou encore pliables pour le voyage.Les matières varient selon les modèles : velours,...

  • Dans quels pays et régions livrez-vous ?

    Zones de livraisonNous livrons en France métropolitaine, Corse, DOM-TOM, ainsi qu’en Belgique, Allemagne, Suisse et dans de nombreux autres pays d’Europe et du monde.

  • Comment faire si la taille ne me convient pas ?

    Échange de tailleEffectuez votre demande d’échange via notre portail de retour :👉 Formulaire de retour Avenue du MuslimVous recevrez ensuite un bordereau de retour par e-mail.Une fois le retour tra...

  • Mon colis est-il suivi ? Comment avoir le lien ?

    Suivi de colisTous nos colis sont expédiés avec suivi.Le lien de suivi est envoyé automatiquement par e-mail lors de l’expédition, et reste accessible à tout moment depuis votre espace client, rubr...

  • 🔄 Retours et remboursements

    Q9. Comment effectuer un retour ou échange ?Rendez-vous sur notre portail de retour :👉 Formulaire de retour Avenue du MuslimLes produits doivent être non utilisés, non portés et dans leur emballage...

  • Quelle méthode d’apprentissage de l’arabe proposez-vous ?

    Méthodes d’apprentissage de l’arabe Nous proposons des méthodes progressives arabes-françaises adaptées à tous les niveaux : Qaida Nourania, Méthode de Médine, et méthodes scolaires modernes pour a...

  • Livrez-vous en point relais ?

    Livraison en point relais Mondial Relay Oui, nous proposons la livraison en point relais via Mondial Relay, sous un délai de 48h à 72h.La livraison est gratuite dès 89 € d’achat.